初回のお届け不在時の受け取り方法

。 留め置き場所の変更をご希望の場合は、お届け1週間前までにお客様サポートセンターまでお知らせください。 ●ヤマト宅急便をご利用のお客様 「不在伝票」の記載に従って再配達のお手続きをお願いいたします。 ※ヤマト宅急便のシステム『クロネコメンバーズ』にご登録いただけますと、 お荷物の発送時点で通知が届くため、ご自身の 詳細表示

おためしセットが届かない

おためしセットはヤマト宅急便でお届けしておりますが、何らかの事情で配送が遅延している可能性がございます。 恐れ入りますが、直接ヤマト運輸へご連絡いただき、メール（件名：「商品の発送完了のお知らせ」）にてご案内しているヤマト伝票番号をお伝えいただきますようお願いいたします。 ヤマト運輸：荷物お問い合わせシステム 詳細表示

おためしセットをプレゼントとして、贈ることはできますか？

おためしセットをご登録住所とは別のお届け場所にお送りすることは可能です。 注文画面で「お客様情報」にお届け先様の情報をご入力ください。 ご注文後は、お届け先様にお届け日をお伝えください。 伝票の送り主名は「らでぃっしゅぼーや」で印字されます。 後日、お届け先様へ弊社のご案内のご連絡をさせていただく場合がござい 詳細表示

定期品にはどのようなものがありますか？

らでぃっしゅぼーやでは、「セレクトサービス」「めぐる野菜箱」「おいしい定期便」「登録サービス」の4種類の定期宅配サービスをご用意しております。 それぞれの内容は下記に掲載しております。 https://www.radishbo-ya.co.jp/guide/regular_order/#serviceType... 詳細表示

支払金額の確認方法

各種お値引きやポイントお差し引き後の最終的なご利用金額は、翌月12日に発行されるご利用明細のお知らせにてご確認いただけます。 ※Web明細ではなくはがきタイプのご利用明細を選択されている場合は、毎月中旬ごろにお届けしております。詳しくは、こちらをご確認ください。 なお、ご請求確定前のご利用金額（お値引きやポイント 詳細表示

資材の回収について

【らでぃっしゅぼーや専用車でお届けのお客様】 らでぃっしゅクルーが回収し、再利用いたします。次回お届けの際に、クルーにお渡しいただくか、留め置き場所にお出しください。 宛名シールは剥がしてお出しください。 牛乳瓶・パック、カート缶は洗って乾かしてからお出しください。 回収できるものには、カタログに「回収 詳細表示

届いた商品に不具合がありました（傷み、変色、におい、破損など）

ご迷惑をおかけして申し訳ございません。 お届けいたしました商品に不具合がございましたら、お客様サポートセンターまでご連絡くださいませ。 みなさまからのご意見をもとに、生産者と共有し、よりよいものをお届けできるよう努めて参ります。 今後の改善のためお気づきになりましたら、お早めにご連絡ください。 お手数をおかけ 詳細表示

生産者に直接会う機会はありますか？

らでぃっしゅぼーやではお届けする野菜や果物の産地を訪ねて自分たちで収穫したり、生産者と話したり、手作り体験をするなど、全国各地で産地交流会を開催しています。 普段の暮らしではなかなか見ることができない生産現場と生産者達に触れることができます。 詳細表示

BRINGの回収ルールについて教えて

対象の会員様へBRINGの回収券を定期的にお届けしています。 記載の回収期日中に回収方法に従って提出をお願いいたします。 回収対象は衣服(着物・下着類含む)です。 大きい衣服や衣料品雑貨は回収いたしかねます。 ※衣料品雑貨:寝具、バッグ、帽子、マフラー、手袋、布切れ、靴下 詳細表示

入会手続きはどのように行うのですか？

■定期お届けサービスを利用したい！という方 ご検討いただき、誠にありがとうございます。 こちらのページで定期のお申込みやおためしセットをご購入いただけます。 ■もう少し詳しく知りたい！という方 ご興味を持っていただき、誠にありがとうございます。 お電話にて資料請求をお申込いただけます。 お 詳細表示