ログインできません。

かかり、ログインができなくなります。 　ロックの解除は、こちらまでご連絡くださいませ。 ・やむを得ず私どもでお届けをお停めしている方、ログインはできますがご注文ができません。 　こちらまでご連絡くださいませ。 ３．メールアドレス、パスワードをご確認ください。 　 ・ログイン画面に自動で入力されているメール 詳細表示

定期品の解約方法

いるか、必ずメール内容のご確認をお願いいたします。 「定期お届け商品　解約受付完了のお知らせ」 めぐる野菜箱のご解約も、同様にこちらからお手続きが可能です。 途中でお困りごとやご解約理由をお伺いするページがございますが、画面通り進んでいただけますとご解約いただけます。 なお定期品を全てご解約されても、Webサイト 詳細表示

ポイントなど入会特典の確認方法

。（ヤマト宅急便の冷凍手数料、地域加算料もかかりません）お得な期間に、ぜひお買い物をお楽しみくださいませ。 ●プレゼント品について 2週目果物プレゼント、はじめてセレクトサービスプレゼント品は、お届けがお休みの場合やお買い物カゴから削除されていた場合は、お届けができかねます。 ぜひお受け取り逃がしのないようご確認 詳細表示

退会したい場合は、どうすればよいですか？

残念ながら退会をご希望される場合は、 お問い合わせフォームからご連絡いただくか、お客様サポートセンターまでお電話をお願いいたします。 ご退会のタイミングによっては、メールやカタログが行き違いで届いてしまう場合がございます。あらかじめご了承ください。 お手元に資材が残っている場合や、最終お届け分の資材 詳細表示

届いた商品に不具合がありました（傷み、変色、におい、破損など）

ご迷惑をおかけして申し訳ございません。 お届けいたしました商品に不具合がございましたら、お客様サポートセンターまでご連絡くださいませ。 みなさまからのご意見をもとに、生産者と共有し、よりよいものをお届けできるよう努めて参ります。 今後の改善のためお気づきになりましたら、お早めにご連絡ください。 お手数をおかけ 詳細表示

資材の回収について

【らでぃっしゅぼーや専用車でお届けのお客様】 らでぃっしゅクルーが回収し、再利用いたします。次回お届けの際に、クルーにお渡しいただくか、留め置き場所にお出しください。 宛名シールは剥がしてお出しください。 牛乳瓶・パック、カート缶は洗って乾かしてからお出しください。 回収できるものには、カタログに「回収 詳細表示

支払金額の確認方法

各種お値引きやポイントお差し引き後の最終的なご利用金額は、翌月12日に発行されるご利用明細のお知らせにてご確認いただけます。 ※Web明細ではなくはがきタイプのご利用明細を選択されている場合は、毎月中旬ごろにお届けしております。詳しくは、こちらをご確認ください。 なお、ご請求確定前のご利用金額（お値引きやポイント 詳細表示

配送料について、詳しく教えてください

定期お届け週毎に、ご注文いただいた商品の合計金額等に応じて、所定の配送料・手数料がかかります。 ご注文がない週は配送料がかかりません。 らでぃっしゅぼーや専用車、ヤマト宅急便とで配送料体系が異なります。 ※お届けが通常よりも遅くなる商品（1週違いや予約品のマークがある商品）は、基本的にご注文した週のご注文 詳細表示

商品が届いたとき不在だった場合どうなりますか？

●らでぃっしゅぼーや専用車をご利用のお客様 ご不在の場合は、ご入会時にご指定いただいた場所に留め置きさせていただきます。ご変更をご希望の場合は、お客様サポートセンターまでお問合せください。 ●ヤマト宅急便をご利用のお客様 「不在伝票」の記載に従って再配達のお手続きをお願いいたします。 ※ヤマト宅急便の 詳細表示

初回のお届け不在時の受け取り方法

。 留め置き場所の変更をご希望の場合は、お届け1週間前までにお客様サポートセンターまでお知らせください。 ●ヤマト宅急便をご利用のお客様 「不在伝票」の記載に従って再配達のお手続きをお願いいたします。 ※ヤマト宅急便のシステム『クロネコメンバーズ』にご登録いただけますと、 お荷物の発送時点で通知が届くため、ご自身の 詳細表示