定期品の数量やサイクルを変更したいです。

マイページの【定期お届け商品の設定】からご登録いただけます。 対象商品の【頻度・数の変更】ボタンをクリックして設定してください。詳しくはこちらもご参照ください。 WEBサイトでのお申込み・変更等の締切につきましてはこちらをご確認ください。 セレクトサービス以外の定期品はお電話( お客様サポートセンター ... 詳細表示

ポリラップの端が見つからなかったら

ラップを箱から取出し、中央部に粘着テープ(セロテープ)を巻いて引っ張ってみてください。 爪で引っ掻いたり、刃物で傷をつけるとラップどうしがくっつき、更に使用しにくくなります。 詳細表示

夏場の留め置きが心配

庫内が冷えた冷蔵トラックで運び、冷蔵・冷凍商品が入った発泡箱には、蓄冷剤をお入れしています。 また夏場には「めぐる季節の野菜箱」にも蓄冷剤を入れてお届けします。 日差しが強い・留め置き時間が長いなど、ご心配の方には、保冷バッグ(無料)に入れて留め置きいたしますので、 ご希望の方はお客 詳細表示

届いた商品に不具合がありました（傷み、変色、におい、破損など）

ご迷惑をおかけして申し訳ございません。 お届けいたしました商品に不具合がございましたら、お客様サポートセンターまでご連絡くださいませ。 みなさまからのご意見をもとに、生産者と共有し、よりよいものをお届けできるよう努めて参ります。 今後の改善のためお気づきになりましたら... 詳細表示

ゆり根の傷について

京懐石では高級食材とされるゆり根は、栽培には数年かかり、できるだけ農薬に頼らない栽培のものは大変貴重です。 デリケートで、栽培中や箱詰め時にサビや黒い傷ができやすいですが、食味には問題ありません。 大きい傷は、皮むき器で削ってお召し上がりください。 ほっくりとした食感で、茶碗蒸しの他、アルミホイ... 詳細表示

三浦大根にひび

神奈川県三浦半島が発祥の下太りの大きい大根です。 その大きさゆえ、栽培している農家もわずか。流通量も非常に少ない貴重な大根です。 おでんや煮物がおすすめ。生でもおいしくお召し上がりいただけます。 ※箱詰め時には充分気を付けておりますが、葉が重さでとれてしまったり、 配送時のわず... 詳細表示

梨の表面に茶色い斑点

これは「輪(りん)紋病(もんびょう)」とよばれる病気と思われます。 はじめは点のように小さな斑点ですが、次第に急速に広がってしまうことが特徴で、生産者も苦慮しております。 箱詰めの際に可能な限り確認してお届けしないようにしておりますが、 このような状態のものがお届けとなりましたら、お手数... 詳細表示

欠品・延期の違いが知りたい

欠品・・・商品がご用意できず、延期でのご用意が難しい場合に欠品とさせていただきます。 商品と一緒にお届けする納品書にてご案内または、商品の箱の中にお知らせチラシを同梱しお知らせいたします。 メールアドレスのご登録がある方には、メールにてお知らせする場合もございます。 延期・・・お届け予定週に 詳細表示

らでぃっしゅカレンダーとは何ですか？

いる会員様は、お届けサイクルを把握するのに便利にお使いいただけます。(例:めぐる野菜箱のお届けは、AC週の隔週お届け、など) 詳細表示

バナナが追熟しない

取り組みをおこなっているのですが、箱の外側など外気にふれやすい所にあったものは風邪引きをしてしまうものがあります。 流通の都合上、冷蔵でお届けするものもありますが、ご家庭での保存は、冷蔵ではなく常温でお願いいたします。 「緑のまま追熟しない」という場合は、お届け日から1 週間くらいまでは様子を見てください 詳細表示