小松菜（ほうれん草）がしおれている。古いのではないでしょうか？

多雨の後の猛暑などの影響を受けて品質が安定しておらず、お届けまでの間に蒸散して、しおれやすくなっております。数分水につけていただきますとしっかりしてきます。ひどい状態ものをお届けしておりましたら、お手数をお掛けして恐縮ですが、お客様サポートセンターまでご連絡ください。 詳細表示

定期品のお休みをしたいです（お買い物カゴオープン前）

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定期品のお休みをしたいです（お買い物カゴオープン後）

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商品が届いたとき不在だった場合どうなりますか？

【らでぃっしゅぼーや専用車でのお届け】 ご不在の場合は、会員様のご指定の場所に留め置きさせていただきます。お申し込み時にご指定ください。オートロックの場合、入館方法やマンションの管理規約をご確認の上、お客様サポートセンター にお問い合わせください。 【ヤマト宅急便でお届け】 「不在伝票」の記載に 詳細表示

資材回収は毎週してもらえるのか

・ヤマト宅急便でお届けの場合は、恐れ入りますが地域のルールに沿ってご処分をお願いいたします。 ・専用車便でのお届けの場合 お届け翌週に商品のお届けがある場合は、資材回収に伺います。 翌週にお届けが何もない場合は、お届けの1週間前までに、お客様サポートセンターへご連絡をいただければ、資材回収のお手配 詳細表示

商品は宅配便で届くのでしょうか？宅配業者はどこですか？

【定期お届けご購入分】 専用車 もしくは ヤマト宅急便にてお届けいたします。 専用車の場合、決まった曜日にらでぃっしゅクルー(配送員)がお届けにまいります。 ヤマト宅急便の場合、お届け曜日をお選びいただけます。 詳しくはこちらをご覧ください。 【定期お届けではないご購入分】 ヤマト宅急便にてお届け 詳細表示

注文していない商品が届きました

大変お手数ですが商品の状況やお届け時の状況を お客様サポートセンター までご連絡ください。 詳細表示

毎週届く野菜セット『めぐる野菜箱』の中身を前もって知りたいです。

らでぃっしゅぼーやWebサイトにログインすると、マイページTOPにてお届けするめぐる野菜箱の直前情報を掲載しています。 また、『お野菜お届け情報』でお届け予定品目をご案内しております。お届け前週の金曜夕方に更新される『めぐる野菜箱予報』や、お届け曜日の前日に更新いたします『めぐる野菜箱直前情報』をご覧ください。なお 詳細表示

にらの葉先がカットされている

にらの葉先の一部をカットしてお届けします、これは春先の低温の影響で、葉先が寒さにあたって枯れあがってしまったものです。収穫する際や袋詰めの際になる状態の悪いものは入らないようにしていますが、軽微なものはカットしてお届けいたします。 ご理解をお願いいたします。 詳細表示

かぶの葉の白っぽい斑点について

葉の裏面に白っぽい斑点がみられます。これは、「白サビ病」というもので、湿度が高いと発生しやすいです。 食味に影響がなく、お召し上がりいただけます。軽度のものはそのままお届けいたしますが、ひどいものについては、一部葉をカットしてお届けいたします。どうかご了承ください。 詳細表示